Billettautomaten

  • Solange Billettautomaten von Personen mit einer Behinderung nicht bedienbar sind, müssen zumutbare Alternativlösungen angeboten werden (VABöV).
  • Tickets der SBB können telefonisch unter 0800 181 181 bestellt werden; sie werden per Kreditkarte belastet oder in Rechnung gestellt.
  • Die Billettautomaten der SBB und des ZVV (Zürcher Verkehrsverbund) können fernbedient werden. Diese fremdgesteuerte Benutzerführung läuft per Call Center des Verkehrsbetriebes. Die Telefon- und ID-Nummer sind taktil erkennbar an den Automaten angebracht.
  • Der Vierquadrantenmodus für sehbehinderte Personen hat sich bei Billettautomaten mit Touchscreen etabliert. Mit diesem Modus können die wichtigsten Fahrausweise vergrössert dargestellt werden (Bildschirmecke oben rechts berühren).
  • Nicht nur die Automaten selbst auch der elektronische Billettbezug muss zugänglich gestaltet werden.